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谋局者谢伟藩:带领恒洁实现“三级跳”

时间:2018/04/11 14:39:00 来源:中洁网 作者:张翠敏 转到手机版查看 www.sealjoy.com

冰川之所以雄伟壮观,因为它只有八分之一在水面上,八分之七深不可测。

恒洁卫浴董事长谢伟藩正是“冰山式”的人物,待人如谦谦君子,温润如玉,处事却坚定刚毅,有一股不服输的倔强。带着创业者的激情,他推动企业一步一个脚印,实现华丽“三级跳”。带着民族自信,他坚信中国卫浴应当得到更高的尊重,并为此付出行动;带着数学老师的严谨,他步伐有度,每一步踩得恰到好处。

谋局者谢伟藩:带领恒洁实现“三级跳”

恒洁董事长谢伟藩

正是这样一位人物,带领恒洁卫浴从名不见经传的品牌蜕变成国内领航品牌。

访谈之间,谢伟藩的魅力展示了冰山一角,他的精神内涵和人格特质,还在我们看不到的地方。

“谋局者”谢伟藩(精华版)

舍弃铁饭碗,甘当卫浴郎

1988年,正在读师范学校的谢伟藩看到他的父亲谢老先生离乡背井到珠三角地区,做着卫浴产品流通的小生意,心中生起一股歉意——为了减轻经济负担,父亲不惜下海打拼,每天面对未知的压力,也给谢伟藩留下了深刻的印象。

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谢伟藩向主持人李天燕讲述往事

1990年,谢伟藩以优异的成绩从师范学校毕业,被分配到学校教数学,教学成绩还不错,所教的3个班级在学校统考中名列前茅,也受到学生的爱戴。

然而,回到家里,谢伟藩常常为父亲舟车劳顿的身影所担忧,心中不自觉升腾起与父亲一同创业的火苗;每当看到父亲身心疲惫地回到家里,则坚定了回家帮助父亲的念头。

1991年,19岁的谢伟藩辞去人民教师一职,走上弃文从商的道路。上世纪90年度市场经济的活力刚刚迸发出来,市场对卫浴产品的需求量也大幅提高。他始终觉得,只要努力做事,一定能闯出点名堂来。

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恒洁早期工厂

当时,广东刚处于改革开放时期,百废待兴,朝气蓬勃,谢伟藩父子的销售主战场在改革的前沿阵地广州、东莞、深圳等地区。谢伟藩主要负责采购,以及货物质量检验工作,这也养成了他对产品质量的严格把控和吹毛求疵的习惯。在帮助父亲3-4年后,家庭生意就变成了以谢伟藩为主导人。

产品供不应求,加上平日积累的良好口碑,谢家的生意越来越好。随着生意的壮大,发展出现了瓶颈,表现为日益增加的销量和参差不齐的产品质量之间的矛盾,由于没有自己的生产线,当订单量大,或工厂产能不足时,便只能依靠向更多的生产工厂采购。当时,和谢伟藩合作的工厂达5-6家,然而,不同工厂的产品标准不统一,部分产品达不到谢伟藩心目中工艺和品质的要求。

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恒洁工厂生产内部环境

怎么办呢?“诚信”是一直是谢家最为珍视的价值观,是谢老先生一直坚守、言传身教的准则。为了让产品质量更有保障,1996年,谢伟藩建立了属于自己的工厂,在他的努力下,很快就上了4条国产窑炉生产线。开了工厂,他并没有高兴起来,他遇到的第一个难关就是技术含量较低的窑炉生产出来的产品品质波动大、能耗多。他瞄准了意大利SITI公司的窑炉,那可是世界上最顶级的设备。

然而,SITI窑炉一条生产线就需要1000万元,而当时谢伟藩算上所有资产再加上砸锅卖铁也凑不足1000万元,添进口设备无异于天方夜谭。但谢伟藩却用自己的诚心和对未来的规划感动了大鼻子洋人,破天荒地同意他以分期付款的方式进行支付,他的产品也在同行中脱颖而出。

1998年,他终于有了属于自己的品牌

90年代,卫浴行业处于初级竞争阶段,不断有新的小型工厂投产,竞争非常激烈,主要以降低成本为主要竞争方式,品牌经营者不多,而且大部分工厂等着客户上门,没有主动开拓渠道。当时谢伟藩做了两件不一样的事情。

谋局者谢伟藩:带领恒洁实现“三级跳”

恒洁旗舰店

第一件事是创立品牌。他正式注册“恒洁”品牌,寓意持之以恒地追求洁净品质,这也是他创办品牌的初心。第二件事是拓展渠道。1998年到2000年,恒洁在全国设立了十多个办事处,主动开拓市场。

对谢伟藩来说,本可继续在潮州过小富即安的日子,但“爱折腾”的他默默向着国内外最知名的品牌来对标。他清晰地分析了恒洁卫浴的现状,计算着在市场上培育一个名牌的方式和时间,发现区域品牌不足、人才短缺等因素制约着恒洁的发展。

当时潮州陶瓷佛山陶瓷各有市场细分和定位。潮州陶瓷以浓厚的陶瓷基础、高性价比的产品赢得一定的市场份额,而佛山陶瓷则以技术优势、品牌运营理念、人才集聚、产业氛围浓厚等优势占据国内高端市场的话语权。2007年,考虑到品牌发展的长远性,恒洁将中心从大本营潮州,转移到“南国陶都”佛山,这次“迁居”无疑是一次冒险。

移师佛山 第一次华丽转身

水土不服的现象一下子就出现了,到佛山后,谢伟藩发现,原先担忧的硬件设备反而不是最大的瓶颈,更大的困难在于对佛山生产工艺、生产环境的不熟悉,管理团队更不知道该如何建立。仿佛只身来到了一座陌生城市的人,一种孤立无援的感觉油然而生。

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佛山智慧新城恒洁办公大楼

但他很快就冷静下来,曾是数学老师的他,喜欢以理科思维考虑问题,他将现在出现的问题拆分为几个环节,分别寻找对策,各个击破。

对于从事过销售工作的谢伟藩来说,销售不外乎人性,方法总比困难多;但生产上的困难却刻不容缓,不容回避。当时,恒洁的佛山工厂引进了意大利顶级隧道窑,由于对设备的使用经验不足,对原材料的把控没有掌握核心技巧,烧出来的产品反倒不能达标。此时,客户已经下了订单,怎么满足客户的时间要求,质量也必须达到标准?谢伟藩夜不能寐,心理压力极大,终于找到解决方案。他高薪聘请了意大利技术工程师来调整窑炉,花了1个多月时间终于改善情况,恒洁的生产工艺也在迎难而上中得以提升。

回首1998-2007年的十载岁月,恒洁最大的沉淀在于确定了生产工艺,并掌握了领先设备的使用方法,奠定了良好的产品基础。与此同时,销售布局初现雏形,2000年,恒洁国内店面已达1000家。

谢伟藩将那段日子看成“坚持专注、夯实基础”的10年。这正是房地产快速崛起、遍地黄金的时期,不免朋友拉着谢伟藩一起做房地产,但谢伟藩觉得,做好一件事已不容易。他和兄弟谢旭藩之间有一个约定:要把恒洁这件事做好,只有舍弃眼前利益,才能获得长远发展。

2011年,聚焦节水,建立品牌差异

巴菲特说,当潮水退去,才知道谁在裸泳。

2008年的金融海啸是卫浴行业的一个分水岭,由于国内外需求放缓,供求关系发生逆转,一批国内卫浴企业遭遇销售“滑铁卢”,恒洁则凭着多年的技术积累成为逆势上扬的“奇兵”,反而声名鹊起。谢伟藩却深知,企业要持续发展,必须围绕产品技术的核心,急行业之所急。

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恒洁马桶超旋风冲水系统

2000年,在中共中央十五届五中全会通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划》中明确指出:“水资源可持续利用是我国经济社会发展的战略问题,核心是提高用水效率,把节水放在突出位置。”加速了谢伟藩对节水问题的重视。当时市面上马桶的用水量普遍在8-9L,2000年由国家建筑材料工业局发布的《6L水便器配套系统》(JC/T 856-2000)中,将6L作为节水便器的标准。谢伟藩琢磨,6L是节水的极限吗?一个家庭用水量最多是卫生间,马桶用水占了很大一部分,假如节水产品进入寻常百姓家,那将是意义非凡的事。

直冲式和虹吸式是马桶主要的冲水方式。当时国际品牌的虹吸式能做到一次冲水4.2L或4.8L,直冲式则实现3.8L。恒洁决定以此作为突破口,通过对管道及冲水系统进行改良,挑战虹吸式马桶的节水极限。经过一年多的研发,2011年,恒洁成功推出3.5L超旋风坐便器,成为业内首家把虹吸式坐便器做到3.5L的企业,并且冲水特别干净。赞美之声四面八方扑来,3.5L超旋风技术坐便器也取得了国家发明专利,以此也打响了市场知名度。多年来,恒洁“节水中国行”始终成为行业一道靓丽的风景线。

智能时代,抓住“微笑曲线”两端

近现代卫浴产品的技术变革中,智能卫浴无疑是一个风口,爱钻研技术和产品的谢伟藩对智能卫浴充满期待,并提前进行了技术储备。2015年智能马桶因吴晓波一篇《到日本买只马桶盖》而大火,当技术的种子找到萌芽的土壤,便长得枝繁叶茂。

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谢伟藩指明了恒洁智能马桶的研发生产方向,智能马桶是为了满足人们日益增长生活品质需求的产品,核心需求是安全。因此,为把控好安全问题,恒洁的每一个电子零配件都考虑防水情况,在安全方面做到“一票否决”。其次,舒适度和人性化需求,智能马桶属于改善性产品,消费群体是对生活有品质要求的消费者,因此更需要提高舒适度和便捷性。此外是美观,有实力也要有颜值。这也是恒洁智能马桶的核心准则。

经过多年储备,恒洁已完成了智能马桶的核心技术开发,从“睿洗”到“高智商、高情商”的Q8、Q9智能马桶,一系列“秘密武器”纷纷亮出。

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深圳博电检测实验室

但如何实现产品转化?谢伟藩的落地举措正如著名的“微笑曲线”两端:一端加强研发设计,另一端加强以客户为中心的品牌和服务。在生产研发端,恒洁控股了国内智能盖板领域具有顶尖研发实力的深圳市博电电子技术有限公司,借力打力,整合资源;在端,首创性地在业内推出整机6年质保,打消消费者的疑虑。

让服务承诺高出消费者心理预期,这是一个“狠招”,也需要魄力。市场调查发现,消费者对购买智能马桶最大的担忧在于使用寿命,谢伟藩对症下药地提出延长质保期的解决方案,“要给消费者信心,我们要给他们吃下定心丸。” 基于对自身技术与品质的信心,恒洁整机6年质保服务标准出台。这样的服务承诺,对恒洁来说是压力更是动力。一般家电的保质期一般为1年,多则3年,国际智能马桶的保质期最多3年。在保证先进的实用功能基础上,谢伟藩还要求设计的人性化,必须充分考虑用户体验,让使用者坐上去是一种享受,让产品更好为人服务。

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2017年,恒洁智能马桶获得央视《消费主张》栏目关注

智能时代给了国内品牌弯道超车的机会。事实上,他的心中有一股执念:中国的智能马桶不输于国外任何一款马桶!也正源于这种不服输的精神,让恒洁不断突破桎梏,破茧成蝶。

从佛山到上海 恒洁再度“跳级”

 “做你不敢去做的事情,只有做了,才不会感到忐忑。”

经过多年打造,恒洁逐渐打造出跻身全行业前列的销售网络,有了这些销售网络后,谢伟藩再次遇到瓶颈:如何让这个品牌更好地提升?

当他遇到曾在国际品牌担任亚太区总裁的郑灵光后,他备受触动,不仅彼此的价值观不谋而合,而且从郑灵光先生身上,他学到不少品牌运营的道理。为了吸引郑灵光等优秀人才加入,匹配品牌进一步发展的需要,谢伟藩决定在上海成立上海恒洁卫浴有限公司。

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上海恒洁大厦

谢伟藩说:“古人云,‘筑巢引凤’,如果不把巢筑起来,何以引凤?”

在厦门大学教授易中天眼中,上海不但是中国最大的城市,也是中国最好最气派的城市之一,或者说,是中国最“像”城市的城市。上海人精细、挑剔、具有全球视野,同时,品牌在上海安营扎寨,也意味着“高成本、大投入”,需要警惕水土不服。

谢伟藩落子无悔、掷地有声。

2017年2月28日,上海恒洁大厦正式启用,标志着一场全新的企业战略升级正式落地,并组建了以郑灵光为首的管理团队,此举备受业界关注。

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恒洁高层合影

从佛山到上海,机遇和挑战如影随形,谢伟藩行走在刀尖上,如履薄冰却异常坚定,他知道,困难时刻存在,他要做的,是基于外部和内部环境的分析,依赖可用的资源,以理性角度解决问题。恒洁的品牌使命是持续创新,专注品质,倡导环保,致力于提升消费者的生活品质。围绕着这一使命,他广开言路,将执行权交给管理团队,共同前行。

“不想当元帅的士兵不是好士兵”

在过去的三十年里,中国卫浴从小变大,由弱到强,蓬勃向上,登上世界的舞台。恒洁卫浴是见证其中的一个缩影。在竞技场中,恒洁犹如一位运动员,这位“运动员”从稚嫩到成熟,刚开始由于经验能力局限,成为普通的一员,然而通过不断努力,在竞争中逐渐脱颖而出,成为一个独特品牌、一面旗帜。

谋局者谢伟藩:带领恒洁实现“三级跳”

在谢伟藩的人生观里很认可一句话:“不想当元帅的士兵不是好士兵!”卫浴行业里,恒洁品牌必须力争上游,要有跟国际品牌抗衡的向上精神。为此,他一直以行业的领军品牌的使命和责任要求自己,为产品定出高标准,让企业更强大,只有硬实力的强大,才能无惧考验。

目前,卫浴行业的竞争已经进入全新阶段,恒洁为全新竞争而努力,“国内产品不输于国外产品,很多还处于国际领先水平!”他认为中国企业有两方面亟待加强:第一是品牌打造,第二是加强创新。他表示,未来5-10年,恒洁将采取各种有利于企业发展的方式,保持每年两位数的增长。

他,被称为“谋局者”

有人评价说,谢伟藩是一个简单的人,这种简单,体现在由内而外的纯粹。纯粹的执着,纯粹的追求;他又是极其富有战略思维的一个人,运筹帷幄、布局谋篇。谢伟藩极少有优柔寡断的时候,他说,“本来就喜欢这个行业,喜欢这件事情。”既然困难不会消失,想好了就勇往直前。目标坚定不移,方法与时俱进。他的个人特质总结起来有三点:其一是进取心,做事专注;其次追求完美。另外是愿意授权,舍得分享。

谋局者谢伟藩:带领恒洁实现“三级跳”

不谋全局者,不足谋一域。正是这样的魄力和胸怀,让恒洁在发展过程中步步为营、华丽转身。而在企业文化中,他注重人才,主动授权,让人才拥有匹配的资源,以便更好地实现目标。

他将所有的光和热,都奉献给挚爱的卫浴事业。

在佛山智慧新城偌大的董事长办公室内,竟没有一件多余的杂物。他笑谈自己对生活要求不太高,幸福更多是源于内心的感受。

谋局者谢伟藩:带领恒洁实现“三级跳”

谢家深受儒家文化影响,父亲刚正不阿的形象一直是谢伟藩的精神向往,“父亲对我影响很大,他是一个刚正不阿,有正义感的人。小时候如果事情做对了会鼎力支持,不对之处必定严厉批评。”如今,遇到迷惑时,他会请父亲拨云见日、指点迷津。而他和弟弟谢旭藩之间的同甘共苦、精诚合作、默契配合,也传为业界的佳话。

 

“谋局者”谢伟藩(对话版)

结语:

专注品质、持续创新、倡导环保,致力于提升消费者的生活品质是恒洁的使命,这贯彻到了恒洁企业的每一个环节。谢伟藩相信,这必将成就明天更美好的恒洁。

“恒洁现象”是一面镜子,照出了发展时期中国卫浴的自强不息、勇往直前;也照出了民族品牌的创新突破、步步为营。30多年来,中国人一直试图以积极、平等的角色参与竞争高端市场,如今,我们终于握到了这张“入场券”。

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